由香港貨品編碼協會(GS1 HK)舉辦的「貼心企業嘉許計劃」,今年踏入11屆,共有85間本地企業獲得嘉許,而3M香港是十二家連續11年獲此認證的企業之一,並獲得「十年+賞」標誌。2022年6月28日,3M香港總經理鍾漢斌出席「貼心企業嘉許典禮2021」,代表公司接受最高殊榮。
一年一度的「貼心企業嘉許計劃」,旨在表揚於業務經營上致力「以客為先」的本地企業。計劃依據四大準則進行評核:以消費者為中心、信守承諾、追求品質及關愛員工,所有參與企業均須通過自我評估、詳細訪談、第三方機構消費者調查及實地考察,大會並參照國際認可的有效消費者回應(Efficient Consumer Response,簡稱ECR)的原則進行審核,評估參加企業對消費者的關懷及表現。
3M香港總經理鍾漢斌說:「3M承諾善用科技協助改善生活,產品以品質著稱。公司一向關顧員工、以及客戶。我們透過不同渠道,包括網站、社交媒體、以及授權經銷商及施工商等積極與客戶溝通,依時回應客戶的比率超過9成,並針對他們需要,提供售後服務、為產品升級或引進新產品,務求為客戶帶來無可比擬的體驗,建立消費者信心和支持。」
3M香港獲頒最高榮譽「貼心企業10年+賞」。3M香港總經理鍾漢斌接受「貼心企業」奬座。
3M科技不斷改善人們的日常生活。截至2022年底,3M全球銷售額超過342億美元,聘用超過 9萬名員工與世界各地的顧客攜手拓展業務。欲知3M就全球問題提出的創新解決方案,請瀏覽 www.3M.com,或在Twitter關注 @3MNewsroom,了解公司的最新動態。
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